Allgemeine Geschäftsbedingungen

Enigma-Live-Escape

Adrian Imparato und Tarek Al-Ayyoubi GbR

 

 

 

Allgemeines

Enigma Live Escape ist ein Spiel ohne Altersbeschränkung.

Personen unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.

Ein Umtausch der Tickets gegen Bargeld ist ausgeschlossen.

Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten!

 

1. Buchung

Es besteht keine Reservierung oder Option auf angebotene Termine.

Alle Terminvorschläge bleiben bis zur schriftlichen Bestätigung unverbindlich.

Die Buchung erfolgt stets online über eine externe Buchungsseite.

Der Buchende (im Folgenden Gruppenleiter genannt) hat darauf zu achten,

dass die Bezahlung rechtzeitig getätigt wird.

Der Gruppenleiter muss mindestens 18 Jahre alt sein.

Die Buchung wird über eine Email bestätigt.

Eine weiter (Erinnerungs-) Email erhalten Sie einen Tag vor gebuchtem Termin.

Bitte bewahren Sie die Bestätigungsemail auf, diese zählt als Eintrittskarte.

Sollte die Bestätigungsemail fehlerhaft sein, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Zu späte Reklamationen können nicht anerkannt werden.

 

2. Gutscheine

Bitte bewahren Sie den für die Buchung verwendeten Gutschein auf, dieser zählt in Verbindung mit der

Bestätigungsemail als Eintrittskarte und muss vor Spielbeginn unaufgefordert vorgezeigt werden.

 

3. Zahlung

Die Zahlung an Enigma Live Escape erfolgt online.

Beispielsweise über Paypal, Lastschriftverfahren, Sofortüberweisung oder Kreditkarte.

Eine Barzahlung ist nicht möglich.

Der Preis von 99 Euro für einen Raum beinhaltet die gesetzliche Mehrwertsteuer (zur Zeit 19 %).

Für Firmen ist die Bezahlung auch auf Rechnung möglich.

 

4. Vertrag

Der Vertrag zwischen Ihnen und Enigma Live Escape entsteht mit Eingang der Zahlung.

 

5. Stornierung

Eine Stornierung Ihrerseits, muss bis spätestens 72 Stunden vor Spielbeginn erfolgen.

Eine Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht möglich.

Wir bitten Sie dies zu berücksichtigen.

Eine Rückerstattung eines bereits bezahlten Betrags erfolgt ausschließich in Form eines Wertgutscheins.

Es kann vorkommen, dass manche Buchungen von unserer Seite korrigiert werden müssen.

Dies passiert durch Fehler, Doppelbuchungen oder Sonstiges.

Enigma behält sich das Recht vor, Umbuchungen, Stornierungen etc.

in Ausnahmefällen auch ohne Benachrichtigung zu tätigen.

Bei Sonderterminen unter der Woche,

muss die Stornierung bis spätestens 7 Tage vor dem gebuchten Termin erfolgen.

 

6. Höhere Gewalt

Wir übernehmen keine Haftung bei Nichterbringung der vertraglichen Leistungen unsererseits, bedingt durch höhere Gewalt.

Dies sind unvorhersehbare Umstände, Krieg, Unruhen, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten, Arbeitsstreitigkeiten,

natürliche und nukleare Katastrophen, bedrohliche Wetterbedingungen, Brand, Einbruch,

Tod und alle gleichwertigen Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.

 

7. Haftung

Sollten Sie an  Klaustrophobie, Panikattacken, Asthma, Herzkrankheit, ansteckenden Erkrankungen oder sonstigen gesundheitsgefährdenden Erkrankungen leiden, wird abgeraten am Spiel teilzunehmen.

In diesem Zusammenhang übernehmen wir keine Haftung für Verletzungen jeder Art,

Verluste, Schäden, Kosten bzw Ansprüche jeglicher Art.

Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten.

Bei Zuwiderhandlung übernehmen wir keine Haftung.

 

8. Ihre Verantwortlichkeiten

Durch die Buchung eines Raumes versichern Sie die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Sie bestätigen, dass die mitgereisten Personen in einem guten gesundheitlichen Zustand

und in der Lage dem psychischen Druck des Spiels stand zuhalten sind.

Sie haben darauf zu achten, Ihren Personalausweis mitzuführen und diesen auf Verlangen des Personals vorzuzeigen.

Bei Nichtbefolgen können Sie ersatzlos vom Spiel ausgeschlossen werden.

Eine Erstattung der Teilnahmegebühr ist in diesem Fall ausgeschlossen.

 

9. Aufzeichnung

Die Räume werden während des Spiels kameraüberwacht.

Wir behalten uns das Recht vor Fotos zu veröffentlichen,

sollte dies nicht ausdrücklich anders gewünscht sein.

 

10. Anreise

Bitte achten Sie darauf, mindestens 10 Minuten vor Spielbeginn vollzählig zu erscheinen.

Dies gewährleistet ausreichend Zeit für die Unterweisung.

Wir sind per Auto, Bus und Bahn leicht zu erreichen.

 

11. Verspätungen

Da es sich bei Enigma Live Escape um ein Spiel in Echtzeit handelt, müssen wir darauf hinweisen,

dass der gebuchte Termin ersatzlos gestrichen werden kann,

wenn eine Gruppe 5 Minuten nach Beginn des gebuchten Termins noch nicht spielbereit ist.

 

12. Parken

Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

Es wird darauf hingewiesen, dass es sich um öffentliche Parkplätze handelt.

Wir übernehmen keine Haftung für Diebstahl oder sonstige Schäden an Ihrem Fahrzeug.

 

13. Beilegung von Streitigkeiten

Im Streitfall versuchen beide Parteien eine gütliche Einigung zu erzielen.

Sollte dies nicht möglich sein wird ein deutsches Gericht beauftragt.

Gerichtsstand ist immer Sitz der Enigma GbR.

Für Fragen die die AGB nicht Regeln, gelten die deutschen Gesetze,

insbesondere das BGB (Bürgerliche Gesetzbuch).

 

14. Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, in begründeten Fällen die AGB zu ändern.

Änderung der AGB veröffentlichen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten

auf dieser Webseite.

 

15. Geheimhaltungspflicht

Die Vertragspartner verpflichten sich sämtliche Informationen und Daten, die unter das Geschäftsgeheimnis fallen,

streng vertraulich zu behandeln.

Die Weitergabe an Dritte darf nur mit schriftlicher Einwilligung der Enigma GbR erfolgen.

Jede vollständige oder teilweise Lösung der Aufgaben, der Rätsel oder Tests der Enigma-Live-Escape GbR

sind als Geschäftsgeheimnis zu betrachten.

 

 

Stand: 01.06.2016

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